我曾經(jīng)有個(gè)美國(guó)客戶81歲，日本客戶78，還在做采購(gòu)，但是總是丟三落四，不是這里忘了囑咐，就是那里忘了說(shuō)，自己忘了還不承認(rèn)，總認(rèn)為是發(fā)貨的人忘了，耽誤了他們很多事情。但是跟我合作之后從來(lái)沒(méi)有這樣過(guò)，我會(huì)盯著每一個(gè)細(xì)節(jié)，例如，有時(shí)候他們會(huì)忘記要產(chǎn)地證，我會(huì)要求操作把產(chǎn)地證做好一起寄過(guò)去；有時(shí)候他們會(huì)忘了要求我們把提單分開，三個(gè)柜，分為兩個(gè)提單，我會(huì)每次都問(wèn)一句；例如有時(shí)候做CFR，他們會(huì)忘記做保險(xiǎn)，我就會(huì)打電話通知他們別忘記買保險(xiǎn)，他們沒(méi)把我當(dāng)成普通供應(yīng)商，而是一個(gè)貼心的自己人，合作自然不在話下！

細(xì)節(jié)決定成敗，你的操作，代表著你是否專業(yè)，代表著你會(huì)給客戶帶來(lái)方便還是帶來(lái)麻煩，代表著你是否給客戶一種安全感。已經(jīng)合作代表已經(jīng)建立了基本的信任，如果你能通過(guò)操作第一次合作，給客戶留下極其專業(yè)的印象，何愁客人不給你持續(xù)訂單？好了你們的服務(wù)過(guò)程中有哪些亮點(diǎn)讓客人對(duì)你大加贊賞呢，歡迎評(píng)論區(qū)留言。